Moderne teknologi giver os mange ting.

Amazons Q AI-assistent lader brugere stille spørgsmål om deres virksomheds data


Amazons cloud-virksomhed AWS har udgivet et chatværktøj kaldet Amazon Qhvor virksomheder kan stille spørgsmål, der er specifikke for deres virksomheder.

Det blev annonceret under en hovedtale af CEO for AWS Selipsky hos AWS re:Invent, Amazon Q fungerer som en AI-assistent, hvor brugere kan stille spørgsmål om deres virksomheder ved hjælp af deres data. For eksempel kan medarbejdere spørge Amazon Q om de seneste firmaretningslinjer for logobrug eller forstå en anden ingeniørs kode for at vedligeholde en app. Q kan vise oplysningerne i stedet for, at medarbejderen kigger dusinvis af dokumenter igennem.

Brugere kan få adgang til Amazon Q gennem AWS Management Console eller individuelle virksomhedsdokumentationssider, udviklermiljøer såsom Slack og andre tredjepartsapplikationer.

Selipsky bemærkede, at spørgsmålene stillet i Amazon Q "ikke vil blive brugt til at træne institutionelle modeller."

Amazon Q kan arbejde med enhver af de modeller, der findes i Amazon Bedrock, AWS's AI-modellager, som omfatter Metas Llama 2 og Anthropics Claude 2. Virksomheden sagde, at kunder, der bruger Q, ofte vælger, hvilken model der fungerer bedst for dem. oprette forbindelse til Bedrock API for modellen. bruge det til at lære deres data, politikker og arbejdsgange at kende. og implementer derefter Amazon Q.

AWS sagde, at Amazon Q er blevet trænet i AWS-viden i 17 år og kan bruges til at stille spørgsmål, der er specifikke for brugen af ​​AWS. Det kan anbefale de bedste AWS-tjenester til et projekt.

I øjeblikket er Amazon Q kun tilgængelig for brugere af Amazon Connect, AWS-tjenesten til kontaktcentre. Til sidst vil den være tilgængelig i andre tjenester såsom Amazon Supply Chain, som hjælper kunder med at overvåge supply chain management, og Amazon QuickSight, dets business intelligence platform. Amazon Q til forsyningskæde og business intelligence er tilgængelig i pre.

Dilip Kumar, vicepræsident for AWS Applications, sagde Læben i et interview, at hver forekomst af Amazon Q på AWS-tjenester vil se anderledes ud. I Amazon Connect implementeres Q i realtid og lytter i det væsentlige til et kundeopkald for at få oplysninger som f.eks. kontooplysninger. Det giver kontaktcenteragenten de relevante svar på spørgsmål, uden at agenten selv skal finde dem.

"Vi ønskede at kombinere teknologi med de tjenester, der giver mest mening først, og for kontaktcentre, forsyningskæde og business intelligence er AI en naturlig pasform," sagde Kumar.

Priser for Amazon Q på Connect starter ved $40 pr. agent pr. måned. Ifølge AWS Connect-webstedetbrugere kan prøve Amazon Q på Connect 'gratis indtil 1. marts '.

Selipsky sagde, at Amazon Q genkender sikkerhedsparametre indstillet af kunder, så medarbejdere uden adgang til visse oplysninger ikke kan bruge forespørgselssystemet til at få data, de ikke må se.

Andre virksomheder har lavet lignende produkter. Det af gør noget lignende for Windows-brugere, Dropbox's Dash lader folk forespørge på deres gemte dokumenter, og Notion annoncerede en AI-drevet notesøgefunktion denne måned.

Sammen med lanceringen af ​​Amazon Q sagde Selipsky også, at AWS vil tilbyde Bedrock-brugere muligheden for at sætte autoværn omkring modeller, de bruger til at bygge AI-applikationer. Nu i forhåndsvisning giver autoværnet virksomheder mulighed for at sikre, at deres apps og de modeller, de bruger til at drive dem, følger deres databeskyttelse og ansvarlige AI-standarder.

Virksomheder, især dem i stærkt regulerede brancher som finans og sundhedspleje, peger ofte på deres manglende evne til at begrænse deres data og sikre, at deres oplysninger ikke bruges til at træne fremtidige versioner af modellen. AWS sagde, at muligheden for at behandle de personligt identificerbare oplysninger om sine kunders slutbrugere også vil være en del af autoværnet, men er ikke umiddelbart tilgængelig endnu.



VIA: theverge.com

Følg TechWar.gr på Google News

svar