Moderne teknologi giver os mange ting.

Amazons 'Q' er mindre AI-konspiration, mere enterprise-chatbot


Amazon kaster det meste af sin e-handel ind i AI-spillet som en kæmpe capybara, der kommer ind på yderbanen af ​​det igangværende AI-rotterace. Virksomheden har endelig delt detaljerne om sin nye AI chatbot-assistent kaldet "Q" i AWS re:Invent την Τρίτη. Ακριβώς όπως μπορεί να αναμένεται από τα αμυλούχα κοστούa hos Amazon er Q den slags chatbot, der kun ønsker at tale om produktivitet, synergi eller enhver anden professionel jargon.

Q er en tilpasset AI designet til at udnytte virksomhedens helpdesk-systemer til at få adgang til relevant information og udkast til svar på medarbejderforespørgsler. Lad os sige, at en medarbejder gerne vil vide, hvilke dele af erhvervskunderne, der har klaget mest over på det seneste. Hvis chatbotten har adgang til kunderelationssystemer, bør botten være i stand til at give en oversigt over de senest indberettede klager. Botten kunne udfylde supportbilletter eller opsummere dokumenter.

Vi introducerer Amazon Q, den AI-drevne produktivitetsassistent, der er skræddersyet til arbejde | Amazon Web Services

Baseret på virksomhedens officielle meddelelse Position, Amazons chatbot har ikke meget til at skille sig ud fra flokken udover at være tilgængelig gennem Amazons allestedsnærværende Web Services-platform. Nogle af de største i verden bruger e-handelsvirksomhedens cloud-baserede webværktøjer. Amazon lovede, at det ikke ville bruge virksomhedernes indhold til at træne sine AI-modeller, selvom det ikke er som om, at Amazon har afsløret, hvad disse modeller er. AI'en er "uddannet på 17 års AWS viden og erfaring", men der er få detaljer om, hvor dygtig AI'en virkelig er.

Amazon hævdede også, at dets bot kunne forstå datatilladelser for medarbejdere i en virksomhed. For eksempel vil Tim fra HR ikke have adgang til kundernes økonomiske data fra regnskabet. Som andre lignende virksomheds-AI'er kan botten oprette forbindelse til og indsamle data fra andre eksterne apps som Slack.

Botten er sat til at konkurrere med Microsofts Windows Copilot og anden virksomhedsorienteret AI, såsom Google Duet AI og OpenAIs ChatGPT Enterprise. Indtil videre har Amazon ikke afsløret nogen intern AI, der er beregnet til direkte at ramme sine store tekniske rivaler. Tidligere tilbød virksomheden en "neutral platform" til at lade andre virksomheder integrere separate kunstig intelligens-modeller gennem Amazon Web Services; platform. I de seneste måneder har Amazon investeret tæt på 4 milliarder dollars i Anthropicο fabrikanter af modellen 2 AI.

Der må dog have været mindst én Amazon-medarbejder, der rejste sig til et møde for at stille spørgsmålstegn ved levedygtigheden af ​​navnet "Q" for virksomhedens nye chatbot. I dagens online miljø fuld af konspirationer At navngive noget, der kunne være relateret til QAnon-fællesskabet, lyder som et hurtigt spor til fremtidig kontrovers.

Men ud over det tonedøve navn deler Q ikke nogen reel innovation i forhold til nogen anden chatbot. Amazon han sagde AWS-kunder kan nu bruge genetisk AI til deres kundeserviceværktøjer, uanset om de tilbyder svar til kundesupportagenter eller blot overtager afdelingen helt. Virksomheden meddelte også, at det var håndværk to nye AWS-aktiverede chipsæt omkonstrueret til at håndtere AI-arbejdsbelastninger; Nvidia, chipproducenten med et langt forspring i at skabe AI-fokuserede chips, også erklæret arbejdede med Amazon for at tilbyde produktivt AI-supercomputere til at træne endnu større AI.



VIA: gizmodo.com

Følg TechWar.gr på Google News

svar