Moderne teknologi giver os mange ting.

Amazon afslører Q, en AI-drevet chatbot til virksomheder


Amazon lancerer en AI-drevet chatbot til AWS-kunder kaldet Q.

Afsløret under en keynote på Amazons re:Invent-konference i Las Vegas i morges, kan Q - startende ved $20 pr. bruger om året, nu i offentlig forhåndsvisning - besvare spørgsmål som "Hvordan bygger jeg en app-web ved hjælp af AWS?" Q er uddannet i AWS-viden i 17 år og vil tilbyde en liste over mulige løsninger sammen med årsager til, at du kan overveje hendes forslag.

"Du kan nemt chatte, skabe indhold og foretage handlinger [med Q]," sagde AWS CEO Adam Selipsky på scenen. "Alt er informeret ved at forstå dine systemer, datalagre og operationer."

Οι πελάτες του AWS διαμορφώνουν το Q συνδέοντάς το – και προσαρμόζοντάς το με – εφαρμογές και λογισμικό για συγκεκριμένο οργανισμό όπως Salesforce, Jira, Zendesk, Gmail και Amazon S3. Το Q ευρετηριάζει όλα τα συνδεδεμένα δεδομένα και περιεχόμενο, πτυχές «ς» σχετικά με μια επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένων των οργανωτικών δομών, των βασικών εννοιών και των ονομάτων προϊόντων της.

Fra en webapp kan en virksomhed bede Q om for eksempel at analysere, hvilke produktfunktioner dens kunder oplever og mulige måder at forbedre dem på - eller à la ChatGPT uploade en fil (Word-dokument, PDF, regneark og lignende) og stille spørgsmål om denne fil. Q er afhængig af sine forbindelser, integrationer og data, herunder virksomhedsspecifikke data, for at finde svar sammen med rapporter.

Q går ud over blot at besvare spørgsmål. Assistenten kan oprette eller opsummere indhold såsom blogindlæg, pressemeddelelser og e-mails. Og det tager handling på vegne af en bruger gennem et sæt konfigurerbare plugins, såsom automatisk oprettelse af servicebilletter, underretning af specifikke teams i Slack og opdatering af dashboards i ServiceNow.

For at undgå fejl beder Q brugere om at inspicere de handlinger, den er ved at udføre, før de udføres, og om at linke resultaterne til validering.

Tilgængelig fra AWS Management Console og den førnævnte web-app, såvel som eksisterende chat-apps som Slack, Q har en grundig forståelse af AWS og de produkter og tjenester, der er tilgængelige gennem den, som du kan forestille dig. Amazon siger, at Q kan forstå nuancerne af applikationsarbejdsbelastninger på AWS, og anbefaler AWS-løsninger til applikationer, der kun kører i et par sekunder i forhold til minutter eller timer, eller til applikationer, der får adgang til lagring meget sjældent, for eksempel.

På scenen gav Selipsky et eksempel på en applikation baseret på højtydende videokodning og omkodning. Forespurgt om den bedste EC2-instans for en given applikation, ville Q give en liste over ydeevne og omkostninger, sagde Selipsky.

"Jeg tror virkelig, det her vil være transformativt," sagde han med henvisning til Q. "Vi ønsker, at mange forskellige slags mennesker, der laver mange forskellige slags arbejde, kan drage fordel af Amazon Q."

Billedkreditering: Frederic Lardinois / TechCrunch

Q kan også fejlfinde problemer såsom netværksforbindelsesproblemer, analysere netværkskonfigurationer for at give afhjælpende trin.

Og Q forbinder til CodeWhisperer, Amazons tjeneste, der kan generere og fortolke applikationskode. σε ένα υποστηριζόμενο IDE (π.χ. το CodeCatalyst της Amazon), το Q μπορεί να δημιουργήσει δοκιμές για τη συγκριτική αξιολόγηση του λογισμικού που βασίζεται στη γνώση του κώδικα ενός πελάτη. Το Q μπορεί επίσης να δημιουργήσει ένα προσχέδιο σχεδίου και τεκμηρίωση για την εφαρμογή νέων δυνατοτήτων σε λογισμικό ή τον μετασχηματισμό κώδικα και την αναβάθμιση πακέτων κώδικα, αποθετηρίων και πλαισίων — σχέδια που μπορούν στη συνέχεια να βελτιωθούν και να εκτελεστούν χρησιμοποιώντας φυσική γλώσσα.

Selipsky siger, at et lille team inden for Amazon brugte Q internt til at opgradere omkring 1.000 applikationer fra Java 8 til Java 17 – og teste disse applikationer – på kun to dage.

Q's kodetransformationsfunktioner understøtter kun opgradering af Java 8- og Java 11-applikationer til Java 17 (med .NET Framework-to-cross-platform .NET kommer snart), mens alle Q-koderelaterede funktioner – inklusive kodetransformation – kræver et professionelt CodeWhisperer-abonnement . Der er ingen ord om, hvornår eller om abonnementskravet ændres.

Amazon siger, at det også laver sine førsteparts Q-produkter, såsom AWS Supply Chain og QuickSight, en virksomhedsanalysetjeneste. Q i QuickSight kan give visualiseringsmuligheder for virksomhedsrapporter, automatisk omformatering af dem eller besvare spørgsmål om de rapporterede eller indeholdte data i en rapport. I AWS Supply Chain kan Q besvare spørgsmål som "Hvad får mine forsendelser til at blive forsinket?" med opdaterede analyser.

Q er også på vej ind i Amazons kontaktcentersoftware, Amazon Connect. Nu – drevet af Q – kan kundeservicemedarbejdere få foreslåede svar på kundespørgsmål med foreslåede handlinger og links til relevante supportartikler uden at skulle skrive disse kundespørgsmål på en tekstlinje. Q genererer også en oversigt efter opkald, som supervisorer kan bruge til at spore opfølgningstrin.

Selipsky understregede flere gange under keynoten, at svarene Q giver - og de handlinger, den tager - er fuldt kontrolleret og filtreret. Q returnerer kun oplysninger, som en bruger er autoriseret til at se, og administratorer kan begrænse følsomme emner, da Q bortfiltrerer upassende spørgsmål og svar, hvor det er relevant.

For at afbøde illusioner (dvs. tilfælde, hvor Q kan opfinde fakta, et almindeligt problem med AI-produktionssystemer), kan administratorer vælge kun at lade Q trække fra virksomhedens dokumenter i modsætning til viden fra alle underliggende modeller. De modeller, der driver Q - en kombination af modeller fra Bedrock, Amazons AI-udviklerplatform, inklusive Amazons interne Titan-familie - er ikke trænet på en kundes data, sagde Selipsky.

Αυτές οι κουκκίδες αναμφίβολα στόχευαν σε που επιφυλάσσονταν να υιοθετήσουν γενετική τεχνητή νοημοσύνη για λόγους ευθύνης και ασφάλειας. Over et dusin virksomheder har udstedt forbud eller restriktioner på ChatGPT, der udtrykker bekymring over, hvordan data, der indtastes i chatbotten, bruges og risikoen for datalækage.

"Hvis din bruger ikke har tilladelse til at få adgang til noget uden Q, kan de ikke få adgang til det med Uanset hvad," sagde Selipsky. "Q forstår og respekterer dine eksisterende identiteter, roller og tilladelser... vi vil aldrig bruge [ indhold] for at træne de underliggende modeller«.

Ud over den store vægt på privatlivets fred er Q på mange måder ligesom Amazons svar på Microsofts Copilot til Azure - som igen var Microsofts svar på Duet AI. Både Copilot til Azure og Duet AI har form af samtalebaserede assistenter til cloud-kunder, der foreslår konfigurationer til applikationer og miljøer og hjælper med fejlfinding ved at identificere potentielle problemer - og løsninger.

Amazon Q

Billedkreditering: Frederic Lardinois / TechCrunch

Men Q ser ud til at være en smule mere omfattende og berører en bred vifte af business intelligence, programmering og konfigurationsbrug. Ray Wang, grundlægger og hovedanalytiker hos Constellation Research, fortalte TechCrunch, at han mener, at det er den "vigtigste" meddelelse på re:Invent endnu.

"Det handler om at bevæbne udviklere med AI for at få succes," sagde han - en vigtig note at rejse i betragtning af, at ifølge Ifølge mindst en nylig undersøgelse kæmper mange virksomheder, der piloterer genetisk AI, med at finde forretningsbrug og overvinde dårligt designede applikationer.

Vi må lige se, om Q'en fungerer så godt, som Amazon siger.

Læs mere om AWS re:Invent 2023 på TechCrunch



VIA: techcrunch.com

Følg TechWar.gr på Google News

svar