Mange brugere Samsung Galaxy S21, inklusive Ultra- og FE-modellerne, oplever et irriterende problem: Der kommer pludselig grønne streger på deres skærme. Ifølge rapporter så problemet ud til at opstå efter de seneste softwareopdateringer, men den Samsung har endnu ikke officielt anerkendt problemet eller tilbyde en løsning.
Mulige årsager og Samsungs kontroversielle holdning:
Selvom Samsung ikke officielt har kommenteret, er det mistænkt, at problemet enten skyldes defekt software eller en underliggende hardwarefejl, der forværres af opdateringerne.
Mange brugere har udtrykt utilfredshed med Samsungs svar, som indtil videre ser ud til ikke at tage noget ansvar. I nogle tilfælde har virksomheden tilbudt brugerne at betale for udskiftning af skærm, med gebyrer så høje som $469.
Sammenlign med tidligere problemer og håb på en løsning:
Det er værd at bemærke, at Samsung oplevede et lignende problem med grønne linjer på Galaxy S20-modeller i 2022. På det tidspunkt tilbød virksomheden gratis skærmudskiftninger til berørte brugere.
Mange S21-brugere håber på lignende behandling denne gang, men Samsung tier dog stille for nu.
Konklusion og opfordringer:
Mens Samsung endnu ikke har taget en endelig stilling, lægger voksende brugertilfredshed pres på en løsning.
Det er vigtigt, at brugere, der oplever dette problem, rapporterer problemet til Samsung og hævder deres rettigheder.
Samtidig kan information om eventuel udvikling og kollektive handlinger presse virksomheden i retning af at vedtage en fair løsning.
